RETOURNEREN
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt je bestelling, of een deel daarvan, binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Let op
• De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
• Wij verstrekken geen retourlabel. Je kunt je retour zelf verzenden via een vervoerder naar keuze.
• Bewaar je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
• Je ontvangt een bevestiging zodra je retour door ons is verwerkt.
Retourvoorwaarden
• Sale-artikelen, sieraden en haaraccessoires worden niet geretourneerd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
• Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en schoon te worden geretourneerd.
• Originele labels en prijskaartjes dienen aanwezig te zijn.
• Artikelen met make-up, parfum, deodorant, vlekken of andere duidelijke gebruikssporen kunnen niet worden geaccepteerd.
• Voeg de factuur of bestelgegevens toe aan je retour.
• Retourneer maximaal één bestelling per pakket.
Hoe retourneer je?
- Aanmelden is niet verplicht. Indien gewenst kun je je retour vooraf melden via info@lesmijoux.com met je naam, bestelnummer en de producten die je retourneert.
- Verpak de artikelen zorgvuldig.
- Verzend het pakket op eigen kosten via een vervoerder naar keuze.
- Plak het onderstaande retouradres duidelijk op het pakket of maak zelf een verzendlabel aan.
Retouradres
LES MIJOUX
Blooksven 18
1504 AN Zaandam
Nederland
Verwerking & terugbetaling
• Wij streven ernaar je retour binnen maximaal 10 werkdagen na ontvangst te verwerken.
• Zodra je retour is verwerkt en de terugbetaling is uitgevoerd, ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging.
• Heb je na 15 werkdagen nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via
info@lesmijoux.com.
Bewust shoppen
Bij LES MIJOUX moedigen we bewuste aankopen aan. Retourzendingen zorgen voor extra transport en verpakkingsmateriaal en hebben daardoor invloed op het milieu.
We vragen je daarom om vooraf goed naar de productinformatie, maten en afbeeldingen te kijken. Heb je een vraag over een product? Neem gerust contact met ons op voordat je bestelt.
Wanneer je door een gedeeltelijke retour onder het bestelbedrag van €100 uitkomt, kunnen de eerder vervallen verzendkosten alsnog worden verrekend met het terug te betalen bedrag, voor zover dit volgens de geldende regels is toegestaan.
Klacht over een artikel?
Heb je een beschadigd, verkeerd of niet naar behoren geleverd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lesmijoux.com.
Vermeld daarbij je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe.
Een klacht over een mogelijk gebrekkig product wordt afzonderlijk beoordeeld van een reguliere retour.